Opción 1 · Desde la aplicación (lo más rápido)
- Abre unRapidín e inicia sesión.
- Toca la pestaña Cuenta (en el modo conductor, el menú de cuenta).
- Entra a Ajustes.
- Toca Eliminar mi cuenta y confirma.
Tu cuenta se desactiva en el momento: se cierran todas tus sesiones y dejas de recibir notificaciones.
Opción 2 · Si ya no tienes la aplicación o no puedes entrar
Escríbenos desde el correo con el que te registraste, o por WhatsApp desde el teléfono de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta» e indícanos tu nombre completo y el teléfono de la cuenta.
Correo: info@unrapidin.com
WhatsApp de soporte: +505 7550 1328
Para proteger tu cuenta confirmamos que la solicitud es tuya antes de eliminarla. La procesamos en un máximo de 7 días y te avisamos cuando esté lista.
Qué pasa cuando eliminas tu cuenta
Se elimina a los 30 días
- Tu nombre, correo y teléfono.
- Tu foto de perfil.
- Tu contraseña y el identificador de tu dispositivo.
- Los documentos que subiste para verificarte: cédula, licencia, selfie, tarjeta de circulación, seguro y récord policial.
- Los datos de tu vehículo: placa, marca, modelo, color y fotos.
- Las tarjetas que hayas guardado.
Se conserva, sin tus datos
- El registro de viajes (fecha, recorrido y monto) y de movimientos de dinero, por obligaciones contables y para resolver reclamos. Ya no queda asociado a tu nombre ni a tu teléfono.
- Los comprobantes de depósito, por obligaciones contables y fiscales.
- Las alertas de seguridad (botón SOS) y los mensajes de chat de un viaje, para investigar incidentes y atender reclamos.
Durante los 30 días tus datos no se usan para nada y tu cuenta no puede volver a entrar. Pasado ese plazo la eliminación no se puede deshacer; si quieres volver a usar unRapidín tendrás que crear una cuenta nueva.
Más información
Consulta nuestra Política de Privacidad para saber qué datos recopilamos y para qué los usamos. Si tienes dudas sobre este proceso, escríbenos a los mismos contactos de arriba.